Trocas e Devoluções

A Grasse trabalha com controle de qualidade de todos os produtos produzidos. Caso tenha comprado algum produto e esteja insatisfeito,fique à vontade para trocar sua compra.

Informações importantes para troca ou devolução:

• O procedimento de troca ou devolução deve ser comunicado à nossa Central de Atendimento através do e-mail oi@comgrasse.com.br;
• A troca deve ser feita em um prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto;
• A primeira troca é de nossa responsabilidade,caso haja uma segunda troca para o mesmo pedido o custo será por conta do cliente;
• No caso de devolução,os valores serão ressarcidos em até 30 dias;
• Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
• A troca não será aceita se for constatado uso inadequado,má conservação do produto,ou indícios de danos acidentais.