Trocas e Devoluções
A Grasse trabalha com controle de qualidade de todos os produtos produzidos. Caso tenha comprado algum produto e esteja insatisfeito,fique à vontade para trocar sua compra.
Informações importantes para troca ou devolução:
- O procedimento de troca ou devolução deve ser comunicado à nossa Central de Atendimento através do e-mail oi@comgrasse.com.br;
- A troca deve ser feita em um prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto;
- A primeira troca é de nossa responsabilidade,caso haja uma segunda troca para o mesmo pedido o custo será por conta do cliente;
- No caso de devolução,os valores serão ressarcidos em até 30 dias;
- Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
- A troca não será aceita se for constatado uso inadequado,má conservação do produto,ou indícios de danos acidentais.